Comment savoir si ma commande a bien été reçue?

Vous recevrez un courriel de confirmation dès que nous aurons reçu votre commande. Si vous ne le recevez pas dans les minutes qui suivent, vérifiez votre dossier de courriels indésirables. Si le problème persiste, écrivez-nous à info@barbologiste.ca en indiquant votre nom, votre numéro de téléphone et les articles commandés.

Quels sont les délais de livraison?

Votre commande sera livrée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous sera transmis par courriel lors de l’expédition. Les commandes passées la fin de semaine ou lors de jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Les livraisons en dehors des zones urbaines pourraient prendre plus de temps. Pour plus de détails, écrivez-nous à info@barbologiste.ca

Livrez-vous à l’extérieur du Québec?

Nous livrons partout au Canada. Les délais peuvent varier selon la destination. Pour toute question sur la livraison hors Québec, contactez-nous à info@barbologiste.ca

Puis-je acheter vos produits en magasin?

Nos produits ne sont pas disponibles en magasin pour l'instant. Si vous êtes un détaillant et souhaitez tenir les produits Barbologiste, écrivez-nous à info@barbologiste.ca

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard, ainsi qu'Apple Pay, Google Pay et PayPal.

Qu’est-ce qui rend vos produits différents?

Tous nos produits sont fabriqués à la main, par le Barbologiste. C'est le résultat de nombreuses années de tests et de développement. Les ingrédients sont tous certifiés biologiques et naturels. 

Les produits Barbologiste, c'est le résultat d'un savoir faire artisanal qui est devenu un art. 

Nos produits peuvent présenter de légères variations de couleur, de texture ou de parfum d’un lot à l’autre. Ces variations sont normales et témoignent de l’authenticité artisanale de chaque produit.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux?

Jamais, mais tous les produits ont été testés sur le Barbologiste!  

Qu’est-ce que l’huile à barbe et à quoi sert-elle?

Fabriqué à partir d’un mélange d’huiles végétales biologiques (argan, jojoba, amande douce, etc.) et d’huiles essentielles, l'huile à barbe cible principalement la peau du visage : elle l’hydrate en profondeur, soulage les démangeaisons et la sécheresse, et rend la barbe plus souple et soyeuse.

Qu’est-ce que le baume à barbe et en quoi diffère-t-il de l’huile?

Le baume contient les mêmes huiles biologiques que l’huile pour la barbe, mais on y ajoute de la cire d’abeille et des beurres naturels . Cela lui donne une texture solide qui fond au contact des mains. Alors que l’huile cible la peau, le baume agit davantage sur les poils : il les hydrate, les protège et permet de maintenir la barbe en place et ainsi garder une apparence soignée. 

Peut-on utiliser l’huile et le baume ensemble?

C'est un mariage idéal!! Appliquez d’abord une petite quantité d'huile pour hydrater la peau et laissez-la absorber quelques instants. Appliquez ensuite le baume pour protéger les poils et sculpter votre barbe. Les deux produits se complètent parfaitement.

Quelle est la différence entre le shampoing à barbe et un shampoing régulier?

Un shampoing régulier est conçu pour les cheveux et le cuir chevelu : il est souvent trop agressif pour la peau du visage et peut assécher votre barbe. Notre shampoing à barbe est spécialement formulé avec des ingrédients doux et biologiques pour nettoyer en profondeur tout en préservant l’hydratation naturelle de vos poils et de la peau en dessous.

Comme le beurre d'arachide naturel, notre Shampoing peut se séparer après un certain temps. C'est tout à fait normal. Pour aider à l'hydratation de la barbe, des huiles sont ajoutés après la saponification. 

Puis-je utiliser vos produits sur une barbe courte?

Absolument! L’huile à barbe est particulièrement bénéfique dès les premiers jours de pousse, car c’est souvent à ce moment que les démangeaisons et la sécheresse se manifestent.

En plus du confort, un massage quotidien stimulera le flux sanguin vers le visage et la barbe pour favoriser une pousse plus uniforme et plus rapide. 

Il n'est pas recommandé d'utiliser un baume sur une barbe de quelques jours. 

Combien de temps dure une bouteille d’huile?

En utilisation quotidienne, une bouteille d’huile (60 ml) dure généralement entre 2 et 3 mois selon la longueur de votre barbe. Quelques gouttes d’huile suffisent à chaque application.

Combien de temps dure un contenant de baume?

En utilisation quotidienne, un contenant de baume (54 g) dure généralement entre 4 et 8 semaines selon la longueur de votre barbe.  Une petite quantité de baume suffisent à chaque application.

Que faire si la texture de mon baume est granuleuse?

C'est une réaction naturelle du beurre de karité et de la cire d'abeille. De petits cristaux peuvent se former dans le mélange. Ils n'affectent en rien la qualité du produit et fondent lorsque le baume se réchauffe entre vos mains. 

Quelles fragrances offrez-vous?

Notre gamme de produits est proposé en 4 fragrances distinctes qui conviennent à toutes les occasions. 

Comment choisir la fragrance qui me convient?

Tout dépend de vos goûts! Voici un guide rapide :

• Vous recherchez la fraicheur et la nature? Choisissez Papa Camping avec ses notes de sapin, d'orange et d'eucalyptus. 

• Vous préférez la relaxation au centre de spa?  Papa Relax, avec ses notes d'orange et d'eucalyptus feront votre bonheur. 

• Vous aimez la propreté d'une lessive qui sèche au soleil? Papa Fraîcheur saura vous ravir avec ses arômes de bergamote, de lavande et une touche de menthe poivrée. 

• Vous cherchez un parfum viril et épicé?  Papa Chic avec le Ylang Ylang et la cannelle ne vous décevra pas.

Quels ingrédients utilisez-vous?

Tous nos ingrédients sont certifiés biologiques. Nos formulations contiennent des huiles précieuses comme le jojoba, l’amande douce, le ricin et sont enrichies de vitamine E. Nos baumes ajoutent de l’huile de noix de coco, du beurre de karité, de la cire d’abeille et des beurres naturels. Chaque ingrédient est choisi pour son utilité et ses propriétés nourrissantes.

Vos produits contiennent-ils des allergènes?

Nos produits contiennent des huiles de noix (argan, noix de coco, amande douce), de la cire d’abeille (dans les baumes) ainsi que des fragrances. Si vous avez des allergies connues, consultez la liste complète des ingrédients sur la fiche de chaque produit ou contactez-nous avant votre achat.

Par souci de transparence, Barbologiste ne cache aucun ingrédient derrière une appelation générique comme parfum ou fragrance. 

Pourquoi la couleur ou la texture de mon produit varie-t-elle d’un lot à l’autre?

Nos produits sont entièrement naturels et fabriqués sans stabilisateur chimique. De légères variations de couleur, de texture ou de parfum d’un lot à l’autre sont donc normales et témoignent de l’authenticité de nos ingrédients. La qualité et l’efficacité du produit restent identiques.

Pourquoi est-ce que je ne reconnais pas certains ingrédients sur vos listes d'ingrédients?

Nos listes d'ingrédients respectent les normes de Santé Canada et sont conformes aux appelations de l'International Nomenclature of Cosmetic Ingredients. Il pourrait donc s'agir d'une appelation latine pour un produit commun. Par exemple, le Simmondsia Chinensis est la nom reconnu pour l'huile de Jojoba. 

Le Barbologiste indique aussi spécifiquement la présence de certains allergènes qui provient de nos huiles essentielles. Ces composés sont habituellement des terpènes qui ne sont pas ajoutés aux produits, mais qui s'y trouvent naturellement de par la formulation de nos fragrances. Par exemple, le limonène est un composé organique naturel de la famille des monoterpènes et est présent en grande quantité dans les zestes d'agrumes. Nos  fragrances utilisant de l'huile essentielle d'orange listeront donc le limonène dans la liste d'ingrédients. 

Mes informations personnelles sont-elles protégées?

Absolument. La confidentialité de vos informations est primordiale pour nous. Vos données personnelles ne seront jamais partagées avec des tiers. Nous respectons la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels et nous nous engageons à protéger votre vie privée.